Sparen Sie Zeit und Geld durch den Einsatz
professioneller CRM Software.
CentralStationCRM ordnet die Kommunikation von kleinen Unternehmen und Selbstständigen.
Was unterscheidet CentralStationCRM von anderen CRM Systemen?
Die Kurzfassung: Sie benötigen keine Schulung und lange Einarbeitung. Anstatt sich mit der Software zu beschäftigen kümmern Sie sich direkt um Ihre Kunden.
Warum ist das so? Andere CRM Systeme legen den Schwerpunkt häufig auf die Erfordernisse großer Konzerne. Datensammlungen für Controlling und Reporting kombiniert mit aufwändigen Rechte- und Prozessstrukturen. Der Feind von kleinen und agilen Unternehmen. Immer wieder haben wir festgestellt, das dieses Arbeiten nicht der natürlichen Arbeitsweise entspricht. Daher setzen wir deutlich andere Schwerpunkte:
- Natürlicher Umgang mit Kontakten anstatt abstrakte Datensammlung
- Flexible Arbeitsvorgänge anstatt Bevormundung durch komplexe Prozesse
- Teamwork und Kollaboration anstatt Abschottung durch Rechte und Ebenen
Wir verstehen CRM als Contact Relationship Management und hören nicht bei Ihren Kunden auf. Wir denken die Sammlung aller Kontakte, unabhängig ob Kunde oder Geschäftspartner, bringt enorme Vorteile für kleine Unternehmen mit sich.
Wie steht es um die Sicherheit meiner Daten?
Ihre Daten sind bei uns sicher. Durch regelmäßige Sicherheitsupdates und eine moderne Serverinfrastruktur
tun wir alles nötige, um Ihre Informationen sicher zu verwalten. Tägliche Backups und redundante Datenspeicherung bieten
Ihnen ein Höchstmaß an Sicherheit. Zusätzlich erfolgt jeder Zugriff auf CentralStationCRM über eine verschlüsselte
SSL Verbindung - die gleiche Verschlüsselung, die auch von führenden Banken eingesetzt wird. Sind noch Fragen offen?
Lesen Sie hier mehr zur Sicherheit Ihrer Daten oder treten Sie mit uns in Kontakt.
Wie steht es um den Datenschutz? Wo werden die Daten gespeichert?
Wir betreiben unsere Server in hochmodernen deutschen Rechenzentren, welche rund um die Uhr von außen und innen videoüberwacht werden. Dateianhänge, wie beispielsweise PDF oder Word Dokumente speichern wir unabhängig von den sonstigen Kundendaten in einem ebenfalls hochmodernen Rechenzentrum in England (UK). CentralStationCRM arbeitet damit vollständig gemäß den deutschen Datenschutz Vorschriften. Wir arbeiten mit externen Experten im Bereich des deutschen Datenschutzes, um die Einhaltung des Datenschutzes sicherzustellen. Lesen Sie hier mehr über
Was benötige ich zur Nutzung von CentralStationCRM?
CentralStationCRM können Sie bequem als "Software as a Service" (SaaS) nutzen.
Sie müssen keine Hardware kaufen, keine Software installieren und sich um keinerlei Wartung oder
Datensicherung kümmern. All diese Punkte übernehmen wir für Sie. Sie benötigen lediglich einen
aktuellen Webbrowser (z.B. Chrome, Safari, Firefox oder den Internet Explorer) sowie einen Internetzugang.
Kann ich CentralStationCRM auch unterwegs nutzen?
Ja, mit einem Laptop oder Tablet und einer mobilen Datenverbindung können sie jederzeit mobil auf Ihre Kundendaten zugreifen.
Ebenso gibt es eine für Smartphones optimierte Version von CentralStationCRM. Diese ermöglicht einfachsten Zugriff mit iPhone, Blackberry oder Android.
Alle Mitarbeiter sehen so in Echtzeit, was der Kollege beim Kunden eingetragen hat und welche Aufgaben noch zu erledigen sind.
Gibt es Updates und muss ich diese bezahlen?
Wir entwickeln CentralStationCRM kontinuierlich weiter. Unseren Kunden stehen alle Weiterentwicklungen und Updates ohne zusätzliche Kosten automatisch zur Verfügung. Das gilt natürlich auch für das kostenlose Paket. Wenn Sie Details zu unseren Entwicklungen und Änderungen sehen möchten, können Sie unter Änderungen & Updates mehr erfahren.
In welchen Sprachen kann ich CentralStationCRM nutzen?
Aktuell können Sie zwischen deutscher und englischer Sprache wählen. Innerhalb eines Accounts sind
unterschiedliche Sprachen möglich. Die Umstellung können Sie jederzeit in Ihren Einstellungen vornehmen.
Sie benötigen CentralStationCRM in einer anderen Sprache, zum Beispiel für eine Niederlassung im Ausland? Kommen Sie gerne auf uns zu, wir
finden eine Lösung.
So nutzen Sie CentralStationCRM
- Das Gespräch Ihres Kollegen mit dem Berater bei der Bank nachvollziehen, bevor Sie ihn anrufen.
- Eine Erinnerung legen, damit Sie das Angebot nicht vergessen.
- Alle Kontakte Ihrer Firma bei der lokalen Zeitung finden.
- Alle offenen Angebote für den kommenden Monat finden.
- Ihre Kontakte mit Schlagwörtern versehen und sie so immer schnell wiederfinden.
- E-Mails direkt bei dem Schreiben automatisch der richtigen Person in Ihrem CRM zuordnen.
- Ihre Termine und Aufgaben in Ihren Outlook oder iCal Kalender integrieren.
- Direkt sehen, welcher Kollege den besten Draht zu dem verantwortlichen Ansprechpartner hat.
- Den Verlauf der letzten Meetings mit Ihrem Kunden anlesen, bevor Sie sich mit ihm treffen.
Wir würden uns freuen Sie als Kunden zu begrüßen. Erfahren Sie mehr über unsere Angebote.
Ein CRM System wie CentralStationCRM unterstützt Sie in der Kommunikation mit Ihren Kunden und sonstigen Kontakten. Ziel ist es, zu jedem Punkt der Kundenkommunikation, die richtigen Informationen zur Verfügung zu haben. Das können Stammdaten, E-Mails, Dokumente, Gesprächsprotokolle, Notizen oder Aufgaben sein. Kurzum ist eine gute Organisation aller relevanten Informationen die Vorraussetzung für den Aufbau eines guten CRMs. Lesen Sie mehr zu CRM Software.