Viele kleine Unternehmen fragen sich, ob sie tatsächlich eine Software zur Verwaltung ihrer Kontakt- und Kundenbeziehungen - eine CRM Software - benötigen. Mit unserer neuen Serie wollen wir häufige Probleme aufzeigen, die mit CRM nicht auftreten.
Die Idee der “Mit CRM wäre das nicht passiert” Serie ist die Zusammenfassung verschiedener Beispiele aus dem Alltag jedes kleinen Unternehmen und die Relevanz von CRM und CRM Software in diesen Beispielen. Wir werden dabei sowohl klassische Akquise Beispiele aufgreifen, aber auch interne Probleme der Arbeitsorganisation nennen, die mit CRM oder einer entsprechenden Lösung vermutlich nicht passiert wären.
Im nächsten und ersten Beitrag dieser Serie wollen wir uns damit beschäftigen, wie Kaltakquise aufgrund von mangelnder Organisation in den Kundendaten auch einen Bestandskunden erwischt.
Alle Artikel dieser Serie:
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