Gewinnen Sie neue Kunden und pflegen Sie Ihre Beziehungen mit CRM Software.
Unser CRM System hilft Ihnen bei der Verbesserung der Kundenbeziehungen in Ihrem Unternehmen.
Der Gedanke des CRM gewinnt auch in kleineren Unternehmen immer mehr an Bedeutung. In dem Zusammenhang steigt auch der Bedarf nach einer professionellen UND einfach zu bedienenden CRM Software. Klassische Bestandteile von CRM Software sind die Kundendaten (Stammdaten sowie weitere für Sie wichtige Informationen und Notizen), eine Aufgabenverwaltung zur Zuweisung von Aufgaben im Team sowie ein Bereich zur Verwaltung offener Angebote und Verkaufschancen. Mit einem CRM Systems wie CentralStationCRM können Sie einerseits die direkte Kommunikation mit einzelnen Kunden verbessern und so eine höhere Kundenzufriedenheit erreichen. Zum anderen können Sie Ihre Kontakte in Gruppen organisieren und Kampagnen so besser planen und durchführen. Das erleichtert die Arbeit in Vertrieb und Marketing. Doch auch in anderen Bereichen, wie beispielsweise dem Service, ist der Einsatz der CRM Software wertvoll. Durch den unternehmensweiten Einsatz eines CRM Systems wird der ganzheitliche Blick auf Ihren Kunden erst möglich.
Einfach
ist
einfach
besser.
Oder machen Sie eine kurze Tour.
CRM Software stärkt und verlängert Ihre Kundenbeziehungen
In einer CRM Software haben Sie alle relevanten Kundeninformationen an einer Stelle, wissen also jederzeit was die Kollegen geschrieben haben oder was zuletzt mit dem Kunden vereinbart wurde. Bei CentralStationCRM setzen wir auf die Qualität der Geschäftsbeziehung und zwingen Sie nicht den Kunden in ein Schema zu pressen oder ihn nur anhand abstrakter Kennzahlen zu bewerten. So behalten Sie den roten Faden in der Kommunikation, Ihr Kunde fühlt sich besser behandelt und er ist zufriedener. Mit unserer CRM Software wird Ihre Arbeit und Kommunikation leichter und Sie können Ihre Kundenbeziehungen verlängern und Ihre Profitabilität steigern. Sie haben weniger Aufwand durch die Akquise neuer Kunden.
CRM Software erhöht die Transparenz in Ihrem Team
Für ein ganzheitliches Kundenbeziehungsmanagement müssen alle Mitarbeiter im Kundenkontakt eingebunden werden. Das umfasst alle vertrieblichen und werblichen Aktivitäten, aber auch die operativen Bereiche wie beispielsweise den Kundenservice. Mit CentralStationCRM greifen alle Kollegen auf den gleichen Datenbestand zu. So hat auch die Vertretung im Krankheitsfall direkt alle relevanten Informationen zu dem Kunden verfügbar. Auch Teamwork und Kollaboration werden in unserer CRM Software erleichtert und gefördert. Ein Beispiel sind Statusmitteilungen und Fragen, die einen unmittelbaren Austausch zwischen den Kollegen ermöglichen.
CRM Software aus der Cloud ist mit Ihnen mobil
Durch das Software as a Service (SaaS) Modell ist Ihre CRM Software mit allen Kundendaten immer dort, wo Sie gerade arbeiten. Sie benötigen lediglich eine Verbindung zum Internet und können dann mittels PC, Laptop, Tablet oder Smartphone über Ihre Daten verfügen. CentralStationCRM ist unabhängig von Betriebssystem und Browser nutzbar, das heißt Sie können es sowohl mit Windows, Mac oder Linux nutzen. Am Desktop, Laptop, iPhone, Android oder Windows Phone.
So hilft Ihnen CRM Software
- Sie finden die nötigen Informationen zu Kunden, Angeboten und Projekten anstatt nur danach zu suchen.
- Sie behalten Interessenten im Kopf und haken zur richtigen Zeit nach.
- Sie entwickeln ein ganzheitliches Bild Ihrer Kontakte und können so besser auf den einzelnen eingehen.
- Sie erhöhen die Kundenbindung und entwickeln langfristig profitable Geschäftsbeziehungen.
- Sie identifizieren Ihre wichtigsten Kunden noch einfacher und behandeln Sie entsprechend.
- Sie ordnen alles Wissen zu Ihren Kunden an einer Stelle, anstatt es auf mehrere Personen und Kommunikationskanäle zu verteilen.
Oder machen Sie eine kurze Tour.
